A Porto Serviço desenvolveu um novo modal para remoção de motos destinado aos clientes do seguro moto da Porto Seguro, com início de operação na cidade de São Paulo. A iniciativa responde ao aumento da demanda por soluções específicas para motociclistas e integra o movimento do Grupo Porto de aprimorar serviços emergenciais voltados ao uso urbano.
Plataforma reforça estratégia de evolução dos serviços da seguradora
Para Marcelo Sebastião, diretor de Operações da Porto Serviço, “o desenvolvimento da plataforma indica ao mercado a nossa capacidade de desenvolver soluções customizadas e adaptadas à realidade dos nossos clientes e parceiros”. O equipamento foi estruturado para atender situações emergenciais e facilitar o deslocamento de motos em diferentes regiões da capital, considerando características de circulação e acesso em áreas de grande fluxo.
A solução tem capacidade para remover 76% dos modelos presentes na carteira de clientes da Porto. A operação foi planejada para atuar em vias movimentadas e em locais de difícil acesso, como subsolos e oficinas, ampliando a eficiência das manobras de carga e descarga. O uso exclusivo para clientes do Porto Seguro Moto reforça a estratégia da seguradora de direcionar investimentos para serviços alinhados às necessidades reais dos usuários.
Segundo Jaime Soares, Diretor Executivo de Auto da Porto Seguro, “a remoção é um momento bastante importante na jornada do cliente de seguro moto. Com esse novo modal, conseguimos elevar o padrão de atendimento esperado por nossos corretores, oferecendo mais segurança para o veículo e mais rapidez na solução para o segurado”. A iniciativa integra o plano da companhia de aprimorar a experiência do cliente e fortalecer sua atuação em grandes centros urbanos.
Porto Seguro incorpora solução dedicada ao atendimento de motociclistas
Nesta fase inicial, 15 novas viaturas equipadas com o modal foram incorporadas à frota da Porto Serviço e já estão em circulação.
