Imprensa Ford
A Ford lança uma promoção inédita no mercado automobilístico brasileiro, a Revisão Custo Zero Ford. Quem comprar qualquer modelo do EcoSport até o dia 2 de junho ganha dois anos de revisão grátis e um ano adicional de garantia. Com isso, o veículo passa a contar com dois anos de garantia completa de fábrica, sem limite de quilometragem, incluindo assistência 24 horas.
“É uma condição única no mercado, um diferencial competitivo que agrega ainda mais valor para o utilitário esportivo. A Ford é a única montadora no Brasil a oferecer este benefício ao cliente”, diz Antonio Taranto, diretor de Operações de Serviço ao Cliente da Ford.
Além da economia, a revisão feita nos distribuidores traz outras vantagens: proporciona maior satisfação dos clientes, devido à prevenção de eventuais problemas, e valoriza o veículo na hora da revenda, já que ele estará em dia com o plano de manutenção.
A Revisão Custo Zero Ford vale na compra de todo EcoSport novo, durante a promoção. Ela cobre quatro revisões gratuitas, no período de dois anos ou 40.000 km (o que ocorrer primeiro), incluindo peças e mão de obra pagas pelas Ford. Conforme o manual do proprietário, cada revisão do EcoSport é feita no período de seis meses, ou 10.000 km (o que ocorrer primeiro).
Nessas revisões está incluída a verificação de mais de 60 itens, com troca gratuita de óleo, filtro de óleo do motor e filtro de combustível (primeira e terceira revisões), além de elemento do filtro de ar e filtro separador de ar (este último, somente nos modelos 1.6) na segunda revisão. Na quarta revisão, são trocados também o jogo de velas e fluido de freio. Caso seja detectada a necessidade de substituição de outros itens, não cobertos pelo programa, os custos são por conta do cliente.
O direito às revisões gratuitas é mantido mesmo se o cliente vender o veículo antes de dois anos de uso. As condições estão ligadas ao veículo e não ao registro do consumidor.
“A Revisão Custo Zero Ford é mais uma ação inédita da marca na área de pós-venda. A Ford nos últimos anos tem inovado no segmento com muitas ações para o cliente, como os Kits Preço Fechado e a Revisão Preço Fixo Ford, que estabeleceram um novo padrão no mercado”, afirma Taranto.
Um ano adicional de garantia
Além das revisões, o cliente do EcoSport ganha um ano adicional de garantia completa, sem limite de quilometragem. Assim, o veículo passa a contar com dois anos de garantia de fábrica, incluindo assistência gratuita 24 horas, com direito a carro reserva por até três dias, guincho e hospedagem ou passagem de volta em viagem, entre outros benefícios.
A promoção para o EcoSport está sendo divulgada dentro nova campanha publicitária que sinaliza também uma mudança importante de estratégia, com o objetivo de unificar as ações de comunicação das áreas de vendas e pós-vendas.
“Passamos a adotar de forma integrada os anúncios da Ford, utilizando como elementos os robôs TransFords. Queremos mostrar ao público a sinergia do trabalho entre as diversas ações de mercado e oferecer vantagens diferenciadas tanto no momento da compra como durante a vida útil do veículo, sempre com foco na satisfação dos clientes.”