Centro automobilístico inaugurado em SP administrado por mulher, traz novidades no atendimento para movimentar o mercado

Acompanhar ao vivo o conserto do carro, através da internet. Para muitos, isso não faz o menor sentido. Mas para os que amam seus carros e investem na manutenção deles, é uma ferramenta que demorou a chegar! E esse é um dos públicos que a Bimmer (www.bimmer.com.br), oficina mecânica que acaba de inaugurar em São Paulo, espera atingir. Trata-se de um projeto audacioso, criado por uma mulher, Rose Candeo, uma administradora de empresas que resolveu mudar o conceito de oficina, e construir exatamente o que ela mesmo gostaria de ter acesso para consertar seu veículo.

Com uma câmera estrategicamente instalada em cada um dos elevadores que erguem os carros, todo cliente que acessar o site da empresa munido de uma senha, poderá acompanhar em tempo real como seu veículo está sendo tratado. Mais do que isso, a oficina, que é especializada em carros importados, dispõe de tecnologia de última geração, e uma equipe formada por profissionais altamente preparados para o atendimento aos carros de luxo.

Além disso, percebia que as oficinas que conhecia, eram bem desconfortáveis para mulheres. Nada de graxas, ambiente escuro ou essencialmente masculino. Localizado na Vila Olímpia, o espaço da Bimmer é totalmente branco, decorado, com acesso a internet sem fio e muito mais. Os funcionários são cuidadosamente uniformizados, além de possuirem uma área reservada para descanso no horário após o almoço.

As novidades não se resumem a isso. Outro importante destaque é a preocupação ambiental. A água da chuva é captada e armazenada para uso na oficina e a iluminação é quase toda natural. O lixo é reciclado e despejado de forma adequada em parceria com empresas homologadas. Novos investimentos com foco na sustentabilidade estão sendo feitos nesse momento e em breve serão colocados em prática na Bimmer.