Texto: Majô Gonçalves
Quando foi contratada para integrar a equipe da Tietê Veículos, concessionária VW – Man Latin America presente na Grande São Paulo, Guarulhos e Campinas, em 2003, Rosângela Silvino era a primeira mulher da concessionária a trabalhar com vendas de caminhões. Formada em educação física, ela já tinha experiência na área por trabalhar com outra marca de caminhões.
O lado comercial aflorou quando trabalhou como recepcionista para um evento de uma montadora de veículos pesados. O seu talento foi descoberto e depois Rosângela nunca mais saiu da área de vendas. Ela conta que no começo não foi fácil, teve de enfrentar os preconceitos de uma profissão que era dominada por homens e conquistar o seu espaço.
Hoje, depois de 15 anos no setor, Rosângela tem bom relacionamento com os clientes e também com a equipe de profissionais da empresa. A Tietê Veículos tem 27 mulheres na sua equipe de vendas, sendo 12 vendedoras, 9 operadoras de telemarketing e 6 assistentes.
A vendedora explica que para fechar negócio é preciso ser persistente e dar atendimento ao cliente sempre que ele requisitar. Além disso, ela revela que conta com uma estrutura que dá todo o suporte necessário e garante a entrega dos prazos. “Eu sempre cumpro tudo o que foi acordado com o cliente no ato da compra, o que garante a sua confiança e gera negócios futuros”, afirma.
Rosângela revela que adora trabalhar com vendas e que se sente realizada pelo fato de a profissão lhe ter proporcionado várias conquistas pessoais. Casada e mãe de três filhos, conseguiu oferecer estudo no exterior para o mais velho que cursa faculdade na Austrália, bem como dar oportunidades para os outros dois mais novos.