Concessionária do interior de Rondônia mantém 4 ASAS da montadora japonesa
Texto e Imagem: Assessoria de Imprensa
A concessionária de Ji-Paraná (RO) do Grupo Cometa, um dos maiores revendedores de motocicletas do Brasil, foi avaliada em grau de excelência pelo programa ASAS da Honda. A unidade recebeu a nota máxima da montadora japonesa após a verificação do cumprimento de todos os padrões estabelecidos pela multinacional.
Desde 2004, a Honda instituiu 150 itens de avaliação de suas concessionárias em todo o País, para um levantamento que é realizado semestralmente. O objetivo é padronizar critérios como a qualidade de atendimento, fachada, pintura e treinamento dos funcionários. A classificação vai de zero a quatro e, conforme o resultado, as revendas recebem bônus e facilidades para os custos de serviços, como o das revisões de motocicletas.
Nesta edição da avaliação, a montadora realizou na concessionária de Ji-Paraná uma pesquisa de índice da satisfação total dos clientes. Neste quesito, a revenda de Rondônia alcançou 94.1 pontos, do total de 100, com aumento de 5,3 em relação a 2010.
A concessionária de Ji-Paraná está em operação desde 1995 e, desde a sua fundação, sempre obteve o padrão 4 ASAS da Honda.
