Texto: Assessoria de Imprensa
A MWM INTERNATIONAL Motores, fabricante independente de motores diesel líder no Mercosul, cria um novo canal de distribuição para atendimento aos clientes, visando à excelência no serviço de reparação de motores. O programa, em parceria com o CONAREM, tem como objetivo ampliar e padronizar os serviços, além de orientar sobre a importância da utilização de peças genuínas.
Hoje, 75 retíficas já foram credenciadas em todas as regiões do Brasil e a estimativa é que esse número chegue a 150 até o final de 2012. “Iremos estender, para as retíficas credenciadas, a nossa garantia de um ano em peças genuínas”, destaca Luis Kanan, presidente de Peças de Reposição da Navistar South America, responsável pela operação de Peças da MWM INTERNATIONAL. Segundo Kanan “as retíficas credenciadas ao programa poderão contar com todo o suporte da MWM INTERNATIONAL, ou seja, terão acesso aos catálogos, suporte técnico, fichas técnicas e outros serviços exclusivos da nossa rede. Nosso objetivo é fidelizar este novo canal de distribuição e também o consumidor final”.
Com o intuito de aprimorar os serviços, a MWM INTERNATIONAL realiza treinamentos específicos para todas as retíficas. O resultado disso é que a abrangência de atendimento em serviços será ampliada. Este novo canal poderá representar expressiva participação do negócio de Peças de Reposição da MWM INTERNATIONAL. “Os usuários dos motores terão um melhor custo-benefício ampliando a vida útil do motor de acordo com os padrões especificados pela fábrica”, finaliza Kanan.
Todo o processo de auditoria será feito pela MWM INTERNATIONAL em parceria com o CONAREM – Conselho Nacional de Retífica de Motores, que também funcionará como órgão regulamentador da ética e normas de padronização existente no Conselho.
