Marca oferece no Brasil reposição gratuita de grade frontal inferior
A Audi do Brasil, com o objetivo de minimizar o número de furtos das grades frontais inferiores, localizadas logo abaixo dos faróis, oferece aos clientes a reposição gratuita destas peças para todos os proprietários dos modelos A3, A4 e Q3 a partir do ano de fabricação de 2013.
“A estratégia com esta ação é simples: se o cliente repõe a peça sem custo em uma concessionária, o interesse pelo furto diminuirá porque o item não terá mercado e os clientes não terão mais este problema. Esta é mais uma ação que comprova que a Audi coloca o cliente no centro de suas ações”, afirma José Sétimo Spini, diretor de pós-vendas da Audi do Brasil.
Para solicitar a reposição da peça do veículo sem custos, o cliente deve apresentar o Boletim de Ocorrência com as informações do veículo e do ocorrido na concessionária de sua preferência. A reposição é feita de forma imediata e leva poucos minutos. O programa permanecerá disponível por tempo indeterminado e a empresa estima que, atualmente, 90% da reposição destas peças pode ter motivação nos casos de furtos.
