A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) anunciou a expansão do serviço de monitoramento VolksUptime, inicialmente lançado para caminhões Volkswagen, agora disponível também para os clientes de Volksbus. Este novo serviço oferece gestão de transporte proativa, preditiva e preventiva, utilizando diagnósticos remotos e alertas sobre revisões e manutenção, permitindo um planejamento eficiente das paradas para reparos e aumentando a disponibilidade dos veículos.

VolksUptime passa a cobrir também o monitoramento de Volksbus

A linha de produtos da VWCO, através da marca VolksCare, é reconhecida por sua excelência em pós-venda e atendimento ao cliente. O ChameVolks se destaca no suporte dedicado para ônibus de fretamento e rodoviário, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Este serviço trabalha em parceria com 147 concessionários VWCO, proporcionando conforto e disponibilidade para motoristas, gestores de frota e clientes em geral.

A Volkswagen busca oferecer o melhor custo operacional para seus clientes, seja aumentando a disponibilidade dos veículos ou reduzindo os custos de manutenção. A linha de peças remanufaturadas Volks Greenline é um exemplo desse compromisso, visando reduzir o custo total de propriedade (TCO) e promovendo a sustentabilidade no setor. Além disso, a linha Economy oferece peças de reposição originais a preços especiais, ampliando as opções para os clientes de ônibus.

Os serviços digitais são outra área em que a VWCO se destaca. O aplicativo VolksCare oferece acesso a uma variedade de serviços, incluindo agendamento online de serviços na oficina, busca-frete, telemedicina, seguros, parcelamento de multas e atendimento via WhatsApp. Estas facilidades proporcionam aos clientes uma experiência prática e eficaz, com suporte na palma da mão.

A VWCO também investe em treinamentos contínuos para motoristas e mecânicos, realizados diretamente nas garagens dos clientes. Utilizando dados de telemetria RIO, os treinamentos resultam em ganhos operacionais e maior desempenho dos condutores e dos chassis dos ônibus Volkswagen. Entre os temas abordados estão a direção defensiva e econômica.

VWCO expande serviço de monitoramento para ônibus

Um diferencial importante da VWCO é o monitor de pós-vendas que acompanha a operação dos frotistas. Este profissional supervisiona manutenções e reparos, fornecendo todo o suporte técnico necessário para maximizar a performance dos chassis Volksbus.

Além disso, a VWCO oferece o maior período de cobertura do mercado, com dois anos de garantia para seus veículos. Os clientes que adquirirem o modelo Volksbus 18.320 SH terão um ano adicional de garantia para o trem de força, totalizando três anos de cobertura, sem limite de quilometragem.

Com essas novas soluções e serviços, a VWCO reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e a eficiência operacional, atendendo às necessidades dos clientes de ônibus e garantindo a manutenção e gestão otimizada da operação de seus veículos. A combinação de monitoramento avançado, suporte contínuo e peças de alta qualidade posiciona a Volkswagen como uma líder no segmento de transportes, oferecendo soluções c