A Farizon anunciou a criação da Oficina Móvel SuperVan, solução desenvolvida para levar assistência técnica especializada diretamente às operações dos clientes. Utilizando o modelo elétrico SuperVan, a unidade foi adaptada para realizar revisões preventivas, diagnósticos, entregas técnicas e suporte operacional em campo, reduzindo deslocamentos e ampliando a disponibilidade das frotas comerciais.

Estrutura da SuperVan elétrica inclui scanner, peças e ferramental específico

“Quando falamos de veículos comerciais, disponibilidade é fundamental. O veículo precisa estar operando. Por isso, desde o início da nossa operação, estruturamos um modelo de atendimento que aproxima o suporte técnico da realidade do cliente, reduzindo deslocamentos e aumentando a eficiência das intervenções”, afirmou Rodrigo Pikussa, diretor executivo da Unidade de Veículos Elétricos da Farizon no Brasil.

A iniciativa integra a estratégia de pós-venda da empresa e busca responder a uma das principais dúvidas de empresas que iniciam a eletrificação de suas frotas: como garantir suporte técnico ágil e especializado próximo da operação. A Oficina Móvel utiliza o modelo SuperVan elétrico, adaptado para funcionar como unidade móvel equipada com scanner de diagnóstico, bancada de trabalho, ferramental específico, compressor, peças de reposição e insumos necessários para manutenção dos veículos da marca.

Atualmente, a Oficina Móvel atende operações em um raio de aproximadamente 500 quilômetros a partir de sua base, abrangendo principalmente São Paulo, interior paulista e Rio de Janeiro. Essas regiões concentram grande parte dos primeiros veículos comercializados pela marca no Brasil, permitindo que o atendimento seja realizado com maior proximidade e eficiência.

Paralelamente, a Farizon desenvolve uma rede de oficinas parceiras credenciadas para ampliar a cobertura nacional à medida que a frota cresce em novas regiões. O modelo prevê a capacitação de oficinas independentes com ferramentas de diagnóstico e suporte técnico especializado, permitindo que os atendimentos sejam realizados localmente.

Farizon estrutura pós-venda com atendimento móvel e oficinas credenciadas

“Estamos construindo uma operação de longo prazo. À medida que a frota cresce, nossa estrutura de suporte também evolui. A confiança do cliente passa pela qualidade do produto, mas também pela certeza de que ele terá atendimento quando precisar. É isso que estamos construindo no Brasil”, concluiu Pikussa.