A Librelato celebrou os 18 anos da ABRALIB – Associação Brasileira da Rede Librelato – destacando o papel estratégico da entidade na evolução da operação da companhia no Brasil. Criada em 2007 com nove pontos de atendimento, a associação consolidou um modelo de atuação que hoje sustenta 83 unidades, resultado de um processo contínuo de expansão e profissionalização.
Associação evolui de nove para 83 pontos de atendimento no Brasil
“A ABRALIB cumpre um papel fundamental dentro do ecossistema da Librelato, sendo o elo que conecta a estratégia da companhia ao atendimento ao cliente na outra ponta. Ao longo desses 18 anos, essa construção conjunta permitiu ampliar a escala da operação e evoluir de forma consistente a experiência do cliente em todo o País. Esse modelo associativo é um diferencial competitivo importante, pois garante alinhamento, direcionamento comum e capacidade de adaptação às demandas do mercado, sustentando um crescimento estruturado e de longo prazo”, afirmou Simone Martins, CEO da Librelato.
A relação entre Librelato e ABRALIB se consolidou como uma engrenagem integrada, em que fábrica e rede atuam de forma coordenada para sustentar a evolução do negócio. Esse modelo permite maior alinhamento estratégico, ganho de eficiência operacional e capacidade de resposta às demandas do mercado. A associação passou a integrar comitês estratégicos, contribuir para decisões relevantes e atuar diretamente na evolução de processos, produtos e serviços.
Esse percurso também consolidou uma cultura própria, fruto da interação entre rede, clientes e fábrica. A identidade construída ao longo dos anos fortalece a relação com o mercado e diferencia a companhia no setor de transporte rodoviário.
“Os 18 anos da ABRALIB refletem uma evolução construída de forma consistente, com base em parceria, alinhamento e visão de longo prazo. Esse crescimento da rede está diretamente conectado ao fato de a Librelato não medir esforços para evoluir junto com seus parceiros, investindo em estrutura, processos e desenvolvimento. Avançamos muito ao longo desse período, mas seguimos com um olhar claro para o futuro, com iniciativas voltadas à profissionalização, sucessão e fortalecimento contínuo da rede”, destacou Jeson Hassemer, presidente da ABRALIB.
Librelato celebra 18 anos da ABRALIB e amplia rede nacional
A expansão da rede inclui novos contratos de representação, concessões, ampliação de boxes, lojas Libreparts e oficinas cadastradas. A Libreparts, por exemplo, já soma 32 unidades distribuídas pelo País, ampliando a disponibilidade de peças e fortalecendo o pós-venda. Outro avanço é o PDGRL – Programa de Desenvolvimento e Gestão da Rede Librelato, criado pela ABRALIB para estruturar a profissionalização dos associados, elevando padrões de gestão e atendimento.
Nesse formato, os representantes comerciais assumem papel central na estratégia da companhia. Em muitos casos, trata-se do principal negócio desses parceiros, que investem diretamente na marca e na operação local. A relação estruturada e de confiança construída ao longo dos anos com a ABRALIB tem permitido à Librelato ampliar continuamente a capilaridade e fortalecer processos, consolidando uma rede preparada para atender às diferentes realidades regionais.
“Os dezoito anos da ABRALIB são um marco especial que mostram a importância da continuidade dos nossos investimentos no desenvolvimento da nossa rede, para fortalecer a capacidade de entrega em todas as regiões. Esse modelo é fundamental para sustentar a expansão da companhia e garantir que a experiência do cliente acompanhe o ritmo de crescimento da operação”, concluiu Simone Martins.
