Concessionária do grupo Volkswagen ganha em agilidade e produtividade, além de reduzir em 10% seus investimentos em tecnologia
Texto: Imprensa Diveo
Para a Zamora, concessionária da rede autorizada Volkswagen, a comunicação é um dos fatores críticos para uma boa atuação e competitividade no mercado. A companhia acredita que um sistema estruturado e integrado pode trazer mais produtividade e benefícios para sua equipe.
Assim, a unidade sentia que sua solução de comunicação já não mais era eficaz. Seu sistema de email, de baixo custo, não contava com funcionalidades de colaboração, o que impactava na produtividade dos colaboradores, principalmente daqueles que apresentam necessidades de deslocamento.
Para atender estas demandas, a empresa precisava de uma solução de correio eletrônico que otimizasse a troca de informações corporativas, facilitando o acesso aos clientes. E, ainda, ter a mesma disponibilidade de um ambiente crítico utilizado pelas grandes empresas a preços acessíveis.
A Diveo foi escolhida após um processo realizado pela Tecnologia da Rede Volkswagen, empresa de TI do grupo Assobrav Disal que visa aumentar a eficiência operacional e competitividade das concessionárias Volks, criando soluções sob medida para a necessidade de cada unidade, juntamente com a Zamora. “Optamos pela Diveo devido ao seu reconhecimento no mercado e sua capacidade técnica”, afirma Gilberto Mendes, responsável pelos Serviços de TI da Tecnologia da Rede Volkswagen. “Outro destaque é o ambiente de data center confiável e a capacidade de atender serviços de missão crítica.”
A solução implementada pela Diveo foi o Diveo Exchange, com pacotes de colaboração e BlackBerry Enterprise Server (BES), para sincronização de celulares com email. O Diveo Exchange, baseado na plataforma Microsoft Exchange Server, possibilita que micro, pequenas, médias e grandes empresas obtenham funcionalidades de colaboração e comunicação sem complicação técnica.
“O Exchange é recomendado para empresas que buscam colaboração, já que oferece alta disponibilidade, sistemas de segurança anti-spam e antivírus profissionais, atualizados constantemente para redução de riscos corporativos”, afirma Aldo Teixeira, gerente de Contas da Diveo. O projeto foi implementado em apenas 10 dias, e além da Diveo, envolveu um colaborador da Zamora e outro da Rede Volkswagen.
Mendes destaca ainda o custo-benefício da solução perante as outras disponíveis no mercado. “A solução, apesar de muito superior à que utilizávamos antes, foi implementada com um custo total 10% inferior do que necessitávamos.”
Benefícios
De imediato, a Zamora notou alta disponibilidade, robustez, maior segurança com filtro antivírus e spams altamente eficazes, além de um pacote de colaboração que tornou os funcionários mais acessíveis, e consequentemente mais produtivos. “Até mesmo nossos clientes conseguem sentir as diferenças, agora suas solicitações são respondidas mais rapidamente, o que oferece mais confiabilidade nos processos de venda e pós-venda”, afirma Mendes. O executivo ressalta ainda que a equipe de TI consegue agora gerenciar todo o sistema por meio de um único painel, com tempo para prestar um atendimento com foco no crescimento do negócio.
De imediato, a Zamora notou alta disponibilidade, robustez, maior segurança com filtro antivírus e spams altamente eficazes, além de um pacote de colaboração que tornou os funcionários mais acessíveis, e consequentemente mais produtivos. “Até mesmo nossos clientes conseguem sentir as diferenças, agora suas solicitações são respondidas mais rapidamente, o que oferece mais confiabilidade nos processos de venda e pós-venda”, afirma Mendes. O executivo ressalta ainda que a equipe de TI consegue agora gerenciar todo o sistema por meio de um único painel, com tempo para prestar um atendimento com foco no crescimento do negócio.
Futuro
Após a adoção do Exchange, a Zamora pode focar suas energias na expansão de seus negócios. Nos próximos meses, a empresa pretende aumentar seu número de caixas postais em 10% e a Tecnologia da Rede Volkswagen tem previsão de expansão de 2 mil caixas postais.
Após a adoção do Exchange, a Zamora pode focar suas energias na expansão de seus negócios. Nos próximos meses, a empresa pretende aumentar seu número de caixas postais em 10% e a Tecnologia da Rede Volkswagen tem previsão de expansão de 2 mil caixas postais.
Perfil Diveo
A Diveo Broadband Networks® é um provedor completo de soluções que fornece infra-estrutura para implementar, integrar e gerenciar soluções completas de telecomunicações e data centers para empresas de pequeno, médio e grande portes. Com sede em Fort Lauderdale, Estados Unidos, a empresa mantém dois data centers interligados por uma rede panregional — Brasil e Colômbia — e destaca-se pelo acompanhamento constante da evolução e necessidades de seus clientes, oferecendo produtos e serviços de última geração e rapidez na entrega e implementação.
A Diveo Broadband Networks® é um provedor completo de soluções que fornece infra-estrutura para implementar, integrar e gerenciar soluções completas de telecomunicações e data centers para empresas de pequeno, médio e grande portes. Com sede em Fort Lauderdale, Estados Unidos, a empresa mantém dois data centers interligados por uma rede panregional — Brasil e Colômbia — e destaca-se pelo acompanhamento constante da evolução e necessidades de seus clientes, oferecendo produtos e serviços de última geração e rapidez na entrega e implementação.
A Diveo do Brasil Telecomunicações iniciou suas operações em 1999 e é a filial mais representativa da Diveo Broadbands Networks Inc. ®, contando com 1,8 mil clientes no país. A companhia está presente em sete cidades brasileiras: São Paulo, Campinas, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. Diveo e Diveo Design são marcas registradas pela US Patent e Trademark Office.
Sobre a Zamora
A Zamora foi fundada em 1969 e atravessou com sucesso todas as modificações do mercado automotivo. Situada numa região nobre de São Paulo, entre a USP e o Jóquei Clube, a Zamora conta com instalações modernas e planejadas para oferecer conforto e funcionalidade.
Eleita “Empresa do Ano 2000” pela Volkswagen, a Zamora tem se destacado no mercado pela qualidade do atendimento prestado aos seus clientes.
A Zamora foi fundada em 1969 e atravessou com sucesso todas as modificações do mercado automotivo. Situada numa região nobre de São Paulo, entre a USP e o Jóquei Clube, a Zamora conta com instalações modernas e planejadas para oferecer conforto e funcionalidade.
Eleita “Empresa do Ano 2000” pela Volkswagen, a Zamora tem se destacado no mercado pela qualidade do atendimento prestado aos seus clientes.
Concessionária ZAMORA
Rua Valdemar Ferreira, 205 – Butantã – São Paulo – SP
Telefone: (11) 3813-3355
Rua Valdemar Ferreira, 205 – Butantã – São Paulo – SP
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