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Transparência adotada por locadora promete mudar paradigma do mercado
Contrariando o posicionamento das locadoras de veículos, e, possivelmente alterando o modelo de negócio do setor daqui para frente, a Movida Rent a Car – com 28 lojas no País – dá início ao plano “Movida a Transparência”. A novidade chega, e como o próprio nome evidencia, para explorar o conceito de transparência na hora de alugar um veículo. Optando pelo serviço da Movida, o motorista sabe exatamente o que vai pagar, evitando assim acréscimos de última hora por serviços obrigatórios.
“Oferecemos uma tarifa on-line fixa para todo o Brasil, com quilometragem livre e proteção inclusa, sem contar a nossa diária, que é de 27h. São cobradas à parte apenas as taxas administrativas: 10% nos aeroportos e 5% nas lojas de rua”, explica a diretora comercial e de Marketing da locadora, Lucila Castro.
Ao falar sobre o modelo, pioneiro no País, a executiva não deixa de citar o atual momento do mercado, hoje caracterizado, muitas vezes, pela insatisfação do consumidor ao descobrir que o preço anunciado não é o que será pago no momento da retirada do carro. Proteções, limite de rodagem e outras particularidades são apresentados apenas momentos antes da compra do serviço. “A política comercial da Movida sempre foi muito clara. Vendemos o que divulgamos, e com diferenciais. A nossa transparência reflete na satisfação e fidelidade dos clientes”, completa Lucila.
Essa e outras ações fazem parte de um audacioso projeto de expansão previsto pela marca. Até 2014, segundo o diretor da empresa, Darcy Barros, a empresa praticamente triplicará sua frota, chegando a oito mil carros (novos ou com, no máximo, um ano de uso) e, antes disso, já no ano que vem, todas as 12 cidades-sede da próxima Copa do Mundo de Futebol possuirão bases da Movida (restam Cuiabá-MT, Manaus-AM e Natal-RN). “Estamos aguardando por esses números há quatro anos, quando iniciamos as operações. A projeção que conseguimos durante este período me deixa confiante para afirmar que vamos superar os objetivos traçados, tanto em frota como em lojas, faturamento, entre outros.” Mais informações sobre a campanha no hotsite www.movida.com.br/hotsite/movidaTransparente.
