Orientação evita a má aplicação das peças e otimizam serviços e atendimento aos clientes
Texto: Assessoria de Imprensa
A Tuper Escapamentos e Catalisadores oferece consultoria técnica para lojistas e reparadores da Grande São Paulo. O trabalho realizado por um técnico garante assistência para orientação sobre os produtos, dicas de instalação de escapamentos e catalisadores que eliminam possíveis problemas de má aplicação das peças, além sanar dúvidas sobre os modelos mais adequados para cada tipo de veículo e identifica melhorias que facilitam o dia a dia do instalador. “Em muitos casos, os aplicadores necessitam de informações e orientações que ajudam a indicar o catalisador adequado ao modelo do veículo”, explica o assistente técnico da Tuper Escapamentos e Catalisadores, Ronei Nunes da Silva, que realiza esse trabalho de campo, com visitas periódicas aos lojistas da Grande São Paulo.
Além de disponibilizar a consultoria aos clientes da Tuper, o profissional também leva informações de mercado e da aplicação dos produtos da marca para o centro de desenvolvimento e engenharia da fábrica localizado em São Bento do Sul – SC, com intuito de aprimorar ainda mais o processo da linha de produção. “Estamos em contato direto com os clientes e identificamos as dificuldades encontradas em campo e levamos as impressões colhidas no mercado para a fábrica que servem de base para o aperfeiçoamento tecnológico dos produtos”, afirma o especialista.
Segundo Silva, com a inspeção ambiental veicular na cidade de São Paulo, houve aumento na demanda pelo catalisador e os aplicadores sentem dificuldade em identificar os modelos dos produtos que são compatíveis para cada tipo de automóvel. Mesmo para os catalisadores universais, é necessário verificar a motorização do veículo para não ter problema. “São detalhes que passam despercebidos e que fazem toda a diferença na aplicação da peça”, acrescenta o assistente técnico.
Líder nacional de sistema de exaustão para o mercado de reposição, a Tuper Escapamentos e Catalisadores amplia constantemente o catálogo de sua linha de produtos que possui milhares de itens voltados às centenas de modelos e versões de veículos de diversas marcas.
Recentemente, a empresa lançou 15 modelos de catalisadores destinados a veículos das marcas Fiat, VW, GM, Peugeot, Honda e Mitsubishi fabricados há mais de três anos. O portfólio de escapamentos também conta com novos produtos para modelos das marcas Renault, Fiat, Hyundai, Mitsubishi e GM.
A variedade de produtos para atender o mercado da reposição é uma das características da marca Tuper, seguindo os padrões e as características técnicas exigidas pelas montadoras.
A linha de produtos pode ser consultada pelo site (www.tuperescapamentos.com.br) e o cliente Tuper pode passar pedido direto à fábrica através do Pedido Eletrônico Tuper (PET), programa gratuito que está disponível no endereço eletrônico (www.canaltuper.com.br).
