A Pier projeta ampliar em cerca de 50% sua carteira de seguro automóvel e alcançar 100 mil membros até o fim de 2026 no Brasil. A meta integra o plano de crescimento da seguradora, que superou R$ 250 milhões em faturamento em 2025 e atingiu a marca de 200 mil clientes ao investir em inteligência artificial e atendimento digital.

Empresa superou R$ 250 milhões em faturamento e atende 200 mil clientes

“O seguro automóvel sempre foi marcado por processos lentos, pouca transparência e uma experiência que gerava atritos para o cliente”, afirma Camila Kataguiri, CEO da Pier. Segundo a executiva, a empresa estruturou sua operação a partir da tecnologia, aplicada da definição dos preços ao atendimento e à regulação dos sinistros.

A solução possui cobertura nacional e permite realizar digitalmente cotação, contratação, vistoria e comunicação de sinistro. As opções incluem roubo e furto com indenização pela tabela Fipe, perda total, danos parciais causados por colisão, proteção para terceiros e cobertura para veículos híbridos e elétricos.

Os planos também podem oferecer assistência durante 24 horas para guincho, pane mecânica ou elétrica, troca de pneus, chaveiro e falta de combustível. A contratação de carro reserva depende da modalidade escolhida pelo cliente.

A inteligência artificial participa das etapas de subscrição, precificação, prevenção a fraudes, reembolsos e atendimento. Na vistoria veicular, o Pier Scan analisa o automóvel em aproximadamente um minuto. A tecnologia desenvolvida pela seguradora responde por 45% das vistorias realizadas atualmente.

Pier projeta crescer 50% no seguro automóvel em 2026

“Desenvolvemos essa solução para que o cliente resolva tudo de forma simples e digital”, explica Camila. A executiva relaciona a automação das etapas à redução do tempo necessário para contratar o seguro, realizar a vistoria e acionar a cobertura depois de uma ocorrência.

O mercado brasileiro ainda possui espaço para ampliar a quantidade de veículos segurados. Dados da Confederação Nacional das Seguradoras indicam que cerca de 30% da frota em circulação conta com cobertura. A Pier associa a participação limitada aos custos, à burocracia e à dificuldade de compreensão dos produtos.

A companhia também distribui seus seguros por meio de mais de cinco mil corretores, atendidos pelo Portal do Parceiro. A estratégia combina a jornada digital oferecida diretamente ao consumidor com a atuação dos profissionais que orientam a contratação.

“Queremos contribuir para ampliar a penetração desse mercado no Brasil”, conclui Camila. Para sustentar a expansão, a seguradora prevê manter os investimentos em inteligência artificial, coberturas e atendimento.

Desde sua fundação, a Pier recebeu mais de US$ 50 milhões em aportes de fundos como IFC, Monashees, Raíz, Mercado Livre e BTG Pactual. A empresa foi incluída no ranking World’s Best Insurance Companies 2026, elaborado pela Statista em parceria com a Forbes.