Continental apresenta seus Veículos de Assistência Técnica (VAT)

Texto: Continental Pneus

Equipados com aparelhos de última geração, os VATs realizam serviços importantes como aferição de geometria de suspensão, balanceamento de pneus e rodas, medição e correção da pressão dos pneus de caminhões e ônibus, além de avaliar sobre a conveniência da ressulcagem ou da reforma do pneumático. Faz parte do projeto da Continental disponibilizar também aos seus revendedores parceiros unidades similares de forma a criar uma rede de VATs para aprimorar a assistência oferecida em todo território nacional.

“Nosso foco este ano, além da ampliação da linha de pneus de carga em comercialização no Brasil, é o pós-venda. Com os VATs estamos realizando um importante investimento em suporte técnico para atendermos o nosso cliente com a qualidade que ele espera ao adquirir nossos produtos”, explica Gilberto Viviani, gerente nacional de vendas de pneus para veículos comerciais da Continental.

“Oferecemos os serviços dos VATs sem custo adicional à frota cliente. Assim, podemos não apenas monitorar o desempenho dos produtos, mas informar o frotista sobre o momento certo de envio dos pneus para reforma, ressulcagem ou algum conserto eventual, se necessário”, acrescenta Viviani.

A partir dos dados coletados em campo pelos VATs, é possível ao departamento de vendas da Continental orientar o cliente de modo ainda mais preciso na aquisição do modelo de pneu mais adequado para permitir o aumento da lucratividade das operações de transporte. “Esse é um fator crítico, já que os pneus respondem, logo após o diesel, pela maior parcela dos gastos de uma frota”, reforça Gilberto Viviani.

Internamente, o departamento de pesquisa da Continental utilizará as informações captadas para aprimorar o processo de desenvolvimento de produtos, procurando torná-los cada vez mais competitivos na busca constante pelo menor custo quilométrico.