Texto: Assessoria de Imprensa
O presidente da consultoria norte-americana JD Power, Finbarr O’Neil, será um dos destaques da programação do XXII Congresso Fenabrave que, neste ano, traz o tema “Excelência em Gestão”. Pela primeira vez no Brasil, ele abrirá o evento com um seminário sobre a importância da satisfação do consumidor com base na primeira pesquisa que a empresa realizou no país. O congresso ocorre de 16 a 18 de agosto, no Pavilhão Azul do Expo Center Norte, em São Paulo.
A consultoria realiza anualmente, nos Estados Unidos, reuniões com concessionários selecionados pela NADA (National Automobile Dealers Association), entidade similar à Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores), que representa as concessionárias de automóveis e comerciais leves com atuação naquele mercado.
“Este ano, daremos início às atividades com esse seminário, que é um dos mais concorridos nos Estados Unidos dentro do setor. Na ocasião, serão apresentados resultados e tendências dos principais mercados nos quais o Brasil estará inserido”, destaca Valdner Papa, coordenador temático do Congresso Fenabrave. A JD Power estuda marcas e realiza pesquisas também do ponto de vista do consumidor.
Programada para a manhã do dia 16 de agosto, o seminário será limitado a 300 participantes e as associações de marca indicarão os nomes de seus filiados para participar do encontro.
Organizado e promovido pela Reed Exhibitions Alcantara Machado e realizado pela Fenabrave, o XXII Congresso Fenabrave deve reunir empresários de toda a América Latina e delegações de outras partes do mundo interessadas em conhecer tendências e ferramentas de gestão inovadoras para o mercado automotivo. As inscrições podem ser feitas pelo site www.congresso-fenabrave.com.br. O lote promocional está disponível até 15 de julho.
Serviço
XXII Congresso Fenabrave e ExpoFenabrave
Data: 16 a 18 de agosto de 2012
Horário: Congresso – dia 16, das 8h30 às 19h; dia 17, das 8h30 às 18h; dia 18, das 8h30 às 15h30
ExpoFenabrave – 9h às 18h30
Local: Pavilhão Azul do Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333, São Paulo
