O BMW Group intensificou sua estratégia de digitalização na área de Compras e Rede de Fornecedores, com foco na inteligência artificial generativa (GenAI) para aprimorar eficiência e sustentabilidade a longo prazo. A iniciativa inclui o desenvolvimento de novas aplicações e uma parceria estratégica com seu centro de TI na Romênia.

Empresa reforça aposta na inteligência artificial para ampliar eficiência e sustentabilidade

A empresa está consolidando expertise no uso de IA, especialmente no BMW TechWorks Romênia, unidade criada em 2024 em Cluj-Napoca como parte de uma joint venture com a NTT DATA Romênia. Até o fim de 2025, especialistas estarão dedicados ao desenvolvimento de tecnologias avançadas para processos internos globais. O centro faz parte do ecossistema de inovação do BMW Group e se beneficia da força da indústria de TI local.

Ferramentas baseadas em GenAI já estão em operação, como Knowledge Navigator, Offer Analyst e Tender Assistant, que auxiliam na análise de ofertas de fornecedores e na gestão de licitações. O Offer Analyst, por exemplo, otimiza tarefas repetitivas e reduz o tempo necessário para processar propostas.

Em 2024, o BMW Group lançou o sistema de agentes de IA chamado AIconic, projetado para ser um ponto central de acesso à IA dentro da área de compras. A solução combina processamento de linguagem natural com algoritmos inteligentes para buscas de dados mais rápidas e personalizadas. Com mais de 1.800 usuários ativos realizando 10.000 buscas, a tecnologia ganhou relevância na organização.

O AIconic segue em evolução, com a meta de se tornar um assistente interno que automatiza tarefas, recomenda ações e melhora a gestão de dados da cadeia de suprimentos. A “agentização” do sistema visa torná-lo mais proativo, assumindo funções como monitoramento, criação de relatórios e identificação de oportunidades de otimização.

BMW expande seu investimento em IA para otimizar processos globais

Para maximizar o potencial da IA, a empresa oferece treinamentos digitais e espaços específicos para inovação, promovendo a disseminação do conhecimento e o desenvolvimento da alfabetização digital entre os colaboradores. A governança estabelecida garante diretrizes claras para implementação e uso das soluções.

Aiconic representa um dos primeiros sistemas de multiagentes aplicados pelo BMW Group em uma plataforma central de IA, consolidando-se como padrão na divisão de compras e integrando-se ao BMW Group AI Assistant, responsável pelo acesso à IA corporativa. A iniciativa exemplifica o avanço da empresa na digitalização de processos internos e sua aposta na tecnologia como fator estratégico.