A Porto Seguro passou a oferecer troca de pneu e recarga de bateria aos clientes de estabelecimentos cobertos pelo Seguro Empresarial. Disponível em todo o Brasil, a assistência atende ocorrências durante a permanência do consumidor no local segurado e procura apoiar empresas no relacionamento com seu público.
Serviço atende clientes durante a permanência em estabelecimentos segurados
“Na Porto Seguro, buscamos desenvolver soluções que acompanhem as necessidades reais dos nossos clientes e de seus negócios”, afirma Jarbas Medeiros, diretor de Ramos Elementares e Vida da Porto Seguro. O serviço amplia o alcance da apólice ao prestar atendimento automotivo para o cliente do estabelecimento.
A cobertura integra o Plano Ouro e está disponível para estabelecimentos dos setores de alimentação e serviços. A relação inclui bares, restaurantes, padarias, buffets, rotisserias, sorveterias e estacionamentos. O acionamento precisa ocorrer durante o horário de funcionamento e somente o responsável pelo seguro pode solicitar o envio da assistência ao cliente.
Na troca de pneu, a equipe substitui o componente furado ou a roda danificada pelo estepe disponível no veículo. O atendimento contempla automóveis de passeio e utilitários esportivos leves. Peças adicionais e eventuais reparos não fazem parte da cobertura, condição que delimita o trabalho executado no local da ocorrência.
A recarga de bateria utiliza equipamento destinado ao fornecimento da carga inicial necessária para a partida do veículo. A modalidade também atende carros de passeio e utilitários esportivos leves. O procedimento procura restabelecer o funcionamento no estacionamento ou nas proximidades do estabelecimento, sem incluir a substituição da bateria ou outros componentes.
Porto inclui troca de pneu e recarga no seguro empresarial
Nos dois casos, o suporte é prestado pela assistência 24 horas da Porto Seguro, embora o pedido permaneça vinculado ao período em que o estabelecimento está aberto. O consumidor precisa estar no local segurado, enquanto a empresa responsável pela apólice faz a solicitação e fornece os dados necessários para organizar o atendimento.
A inclusão transforma o Seguro Empresarial em canal para um serviço destinado ao público do estabelecimento. Para comerciantes, a assistência acrescenta uma resposta a ocorrências que podem interromper a saída do cliente. Para o motorista, o acesso depende do plano contratado pela empresa, do tipo de veículo e do cumprimento das regras de acionamento.
